在北留两家店买手机的经历

摘要: 今天听老大说,他路过北留买了一部VIVO手机……

10-02 07:35 首页 北留生活

今天听老大说,他路过北留买了一部VIVO手机,感触颇深。

他特别喜欢志芳手机商城,曾经对员工说,北留有个志芳手机商城,工作人员居然都说普通话,你们应该向人家学习。

上周,他路过北留,正好看到志芳手机商城早晨在门外开晨会,站在前面的可能是负责人特别有气度,对一天的工作进行了安排,同时,又激励了大家,不仅讲技巧,而且讲思路,在这个小镇非常不简单。

会后,他走进店内,想买一部手机,刚才那位店长说,有活动,他就问什么活动,店长却不说,不相信他是买手机的,没办法,他只好离开。

然后,去了红绿灯附近的畅想全网通电信手机商城,从进去到出来,服务相当舒服,没有不信任,没有拖拉,热情地讲解这部手机的优点,与志芳手机商城价格相同,只是没有活动,但是,买下了!

同样的手机,同样的价格,还没有活动,却成交了!

这两家手机店,在北留我都喜欢,通过这件事,我谈几点我的看法:

1、畅想全网通电信手机商城之所以成功,可能是老板亲自服务,用心服务的结果;志芳手机商城之所以在这件事情上错过,可能是服务人员没有从更高的角度对待顾客。

2、一个企业的文化,不仅包括出操,站队,讲普通话,更应该包括相信每一位顾客,只有相信,才能被相信,才能喜欢,才能成就口碑。

3、两家店风格各异,志芳手机多点战略,规模发展,畅想手机单店做精,重视细节。

4、北留做生意的不少,有的人越做越差,最后关门了,有的人凑凑合合,虽然还在,但不怎么赚钱,许多店服务跟不上,质量越来越不好,在这样的大气候下,这两家店能注重品牌,定位科技,越做越好,实属不易!

希望这两家手机商城加倍努力,为北留人民提供更科技的产品,更真诚的服务,越做越好!


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